RAL e RLL
RAL
En cas de litige, le consommateur peut faire appel à une entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL). Les entités de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL) sont les organismes autorisés à effectuer la médiation, la conciliation et l'arbitrage des litiges de consommation au Portugal qui sont inscrits sur la liste des entités RAL prévue par la Loi n° 144/2015. Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur le lien suivant : www.ipai.pt/
RLL
Le consommateur peut faire appel à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne disponible sur commission.europa.eu/index_fr
En cas de litige, le consommateur peut faire appel à une entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL). Les entités de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL) sont les organismes autorisés à effectuer la médiation, la conciliation et l'arbitrage des litiges de consommation au Portugal qui sont inscrits sur la liste des entités RAL prévue par la Loi n° 144/2015. Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur le lien suivant : www.ipai.pt/
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